Quejas y reclamaciones
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- Si tu queja es sobre la bici o el servicio —el estado de la bici, la recogida, la devolución, el cobro de un recargo—, quien presta ese servicio es el negocio dueño de la bici, y puedes reclamarle directamente. GridRyde es la plataforma que le da el software. Si nos escribes, te ayudamos a localizarlo.
- Si es un fallo de la web o de la app, va más rápido por Ayuda, donde se contesta en el momento.
- Si quieres borrar tu cuenta, no hace falta pasar por aquí: se pide en su propia página.
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